Đánh giá sản phẩm
Sau khi đơn hàng hoàn thành, bạn có thể để lại đánh giá cho sản phẩm và người bán. Đánh giá của bạn giúp người mua khác đưa ra quyết định tốt hơn.
Khi nào tôi có thể đánh giá?
Chỉ khi đơn hàng ở trạng thái "Hoàn thành" — nghĩa là bạn đã xác nhận đã nhận (hoặc thời gian kiểm tra đã hết và hệ thống tự xác nhận).
Bạn không thể đánh giá khi đơn đang trong quá trình xử lý, đang khiếu nại, hoặc đã được hoàn tiền.
Cách để lại đánh giá
Cách 1: Từ trang chi tiết đơn hàng
Vào Đơn mua của tôi → tab Hoàn thành → Xem đơn hàng muốn đánh giá
Kéo xuống phần "Đánh giá của bạn"
Chọn số sao, viết nhận xét (tuỳ chọn), nhấn "Gửi đánh giá"
Cách 2: Từ danh sách đơn hàng
Vào Đơn mua của tôi → tab Hoàn thành
Nhấn nút "Đánh giá" bên cạnh đơn hàng muốn đánh giá
Một cửa sổ nhỏ hiện ra — chọn sao và viết nhận xét
Form đánh giá
Chọn số sao:
⭐ 1 sao — Rất không hài lòng
⭐⭐ 2 sao — Không hài lòng
⭐⭐⭐ 3 sao — Bình thường
⭐⭐⭐⭐ 4 sao — Hài lòng
⭐⭐⭐⭐⭐ 5 sao — Rất hài lòng
Nhận xét:
Không bắt buộc, nhưng rất hữu ích cho người mua khác
Tối đa 2000 ký tự
Nên đề cập: hàng có đúng mô tả không, giao hàng có đúng hạn không, người bán có hỗ trợ tốt không
Sau khi gửi đánh giá
Đánh giá hiển thị ngay trên trang sản phẩm
Bạn không thể chỉnh sửa hoặc xoá đánh giá sau khi đã gửi — hãy suy nghĩ kỹ trước khi nhấn gửi
Mỗi đơn hàng chỉ được đánh giá một lần
Sau khi gửi thành công, bạn thấy thông báo: "Đánh giá đã được gửi! Cảm ơn bạn."
💡 Câu hỏi nhanh
Tôi bắt buộc phải đánh giá không? Không. Đánh giá hoàn toàn tuỳ chọn. Nhưng nếu bạn dành 30 giây để đánh giá, bạn giúp cộng đồng rất nhiều.
Tôi có thể đánh giá ẩn danh không? Hiện tại đánh giá hiển thị kèm tên tài khoản của bạn. Không có chế độ ẩn danh.
Người bán có thể xoá đánh giá của tôi không? Không. Người bán không thể xoá hay chỉnh sửa đánh giá của bạn.
Tôi đánh giá 1 sao có ảnh hưởng gì đến người bán không? Có — đánh giá thấp ảnh hưởng đến điểm uy tín của người bán. Hãy đánh giá trung thực dựa trên trải nghiệm thực tế của bạn.
Last updated