FAQ - Người mua
Tôi không biết gì về crypto, có dùng được không? Có. Chỉ cần đăng nhập bằng Google hoặc email. Nạp tiền bằng thẻ ngân hàng bình thường. Không cần biết crypto hay blockchain gì cả.
Accnest có an toàn không? Tiền bạn được hệ thống giữ an toàn cho đến khi bạn xác nhận nhận hàng. Không phụ thuộc vào việc tin tưởng người bán - hệ thống tự bảo vệ bạn.
Người bán có thể lấy tiền của tôi trước khi giao hàng không? Không. Tiền chỉ đến tay người bán sau khi bạn nhận hàng xong và thời gian kiểm tra kết thúc. Trước đó, không ai lấy được.
Mua xong không nhận được hàng thì sao? Nếu giao tức thì mà lỗi → hoàn tiền tự động ngay. Nếu giao thủ công mà người bán không giao đúng hạn → hệ thống tự hoàn tiền. Bạn không cần liên hệ ai.
Nếu tài khoản tôi mua bị die sau khi nhận thì sao? Mở khiếu nại trong thời gian kiểm tra (24-72 tiếng). Tiền bị đóng băng ngay, admin sẽ xem xét bằng chứng và quyết định.
Phí mua hàng là bao nhiêu? Người mua không mất phí gì thêm ngoài giá sản phẩm. Phí 5% do người bán chịu.
Accnest có lưu thông tin tài khoản tôi mua không? Không. Thông tin tài khoản chỉ hiển thị cho bạn khi giao hàng. Accnest không đọc, không lưu lại credentials.
Tôi dùng thẻ Visa nạp tiền được không? Được. Nạp bằng Visa hoặc Mastercard, tiền vào trong 2-5 phút. Thông tin thẻ do đối tác thanh toán xử lý - Accnest không lưu số thẻ.
Tôi rút tiền về tài khoản ngân hàng được không? Được. Rút USDC về ví crypto, sau đó đổi sang tiền thường trên sàn giao dịch (Binance, OKX...) và rút về ngân hàng. Mất thêm vài tiếng.
Tôi có thể dùng Accnest trên Telegram không? Có. Mở @Accnest_Bot trên Telegram là dùng được ngay — mua hàng, kiểm tra đơn hàng, nhận thông báo, tất cả trong 1 app. Không cần cài thêm gì.
Nếu Accnest bị sập, tiền của tôi có mất không? Không. Tiền trong ví là của bạn - Accnest không giữ. Dù có chuyện gì xảy ra với Accnest, bạn vẫn truy cập và rút tiền được.
Accnest có thể đóng băng ví của tôi không? Không. Ví là của bạn - không ai khoá được, kể cả Accnest. Chỉ tiền đang trong giao dịch mua hàng mới tạm thời bị giữ (và sẽ trả lại nếu có vấn đề).
Accnest có thể tự ý thay đổi quy tắc bảo vệ người mua không? Không thể thay đổi ngầm. Các quy tắc bảo vệ được cài sẵn vào hệ thống - bất kỳ thay đổi nào cũng được ghi nhận công khai. Ngay cả Accnest cũng không thể sửa mà không để lại dấu vết.
Nếu tôi vô tình mua phải tài khoản bất hợp pháp thì sao? Mở khiếu nại ngay - tiền của bạn được bảo vệ. Accnest sẽ hoàn tiền cho bạn và xử lý người bán vi phạm. Bạn không chịu trách nhiệm nếu bạn không biết và báo cáo ngay khi phát hiện.
Tôi mua tài khoản để lừa đảo người khác có được không? Không. Sử dụng sản phẩm mua trên Accnest để lừa đảo, chiếm đoạt tài sản, hoặc vi phạm pháp luật sẽ bị ban tài khoản và có thể bị truy cứu trách nhiệm hình sự. Accnest phối hợp cơ quan chức năng khi có yêu cầu.
Last updated