发货

本页介绍两种发货类型的操作方式：即时发货 和 手动发货——包括截止时间、预警信号，以及发货后的流程。

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即时发货

如果你的变体设置为即时发货，有新订单时你无需做任何事。

买家下单 → 支付成功
     ↓
系统从你的库存中自动取货
     ↓
几秒内发给买家
     ↓
订单变为"已发货"——买家立即收货

你只需确保：

• 库存始终有货（可用 不为 0）

• 库存中的数据格式正确且可用

有订单时库存恰好为空怎么办

如果下单时库存刚好耗尽，订单会进入 "待管理员处理" 状态。管理员将为买家退款。只要不是故意为之，因库存意外耗尽导致的情况不会受到处罚。

💡 开启 Telegram 通知，当库存即将耗尽时第一时间得到提醒——查看设置与通知。

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手动发货

对于手动发货变体，收到新订单时你会收到通知，需要在承诺时限内手动发货。

第一步 — 进入订单详情页

从 控制台 → 订单 → "待处理"标签，找到需要发货的订单，点击 "查看详情" 或直接点击行上的 "发货" 按钮。

你会看到：

• 订单信息（商品、数量、买家）

• 倒计时 — 剩余发货时间（接近截止时变红）

第二步 — 填写发货内容

在详情页找到 "发货内容" 输入框，粘贴或输入你要发送的内容，例如：

• 账号信息（邮箱、密码）

• 软件下载链接及激活说明

• 已完成的服务内容

💡 发货内容将会加密——只有买家（和你）能查看。

第三步 — 确认发货

点击 "标记已发货" → 钱包弹出确认窗口 → 点击 "确认"。

此操作完全免费，不会扣除任何费用。

✅ 几秒后，订单变为 "已发货"，买家收到通知并可以查看货物。

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发货时限预警

对于手动变体，每笔订单都有固定的发货截止时间（你在创建变体时设置的 "承诺发货时间"，例如 24 小时）。

状态	显示
时间充裕	倒计时正常颜色
不足 6 小时	倒计时变黄——注意
不足 1 小时	倒计时变红——紧急
已超时	买家可以申请退款

⚠️ 如果未在截止时间前发货：

• 买家可以申请退款——订单退款会影响你的信誉分

• 请开启 Telegram 通知，不要错过新订单

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发货后

发货后，订单进入 "已发货" 状态，开始计算争议窗口倒计时（通常 72 小时）。

三种情况：

1. 买家确认收货 → 资金立即到账，无需等 72 小时

2. 买家无响应 → 72 小时后系统自动释放资金给你

3. 买家发起争议 → 订单进入 "争议中" 状态，查看处理争议

💡 这 72 小时内，该笔资金会显示在收益页的 "托管中"——不可提现，但订单完成后立即到账。

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与买家聊天

你可以通过订单页面的 聊天 功能与买家沟通——发货前、发货中和发货后都可以。用途：

• 发货前确认信息

• 随发货提供使用说明

• 出现问题时提供支持——很多问题通过聊天就能解决，无需升级为争议

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💡 常见问题

发货内容发错了，能修改吗？ 点击"标记已发货"后没有修改功能。请主动在聊天中告知买家，并发送正确信息——这通常能在不发起争议的情况下解决问题。

买家不确认收货，资金还会到账吗？ 会。如果买家在 72 小时内既不确认也不发起争议，资金自动到账。

能否把承诺发货时间设置为 6 小时这么短？ 可以。创建变体时自行设置 "承诺发货时间"。但请确保你真的能做到——承诺过短而未能兑现会导致退款。

通过聊天发货算正式发货吗？ 不算。你必须使用 "标记已发货" 按钮，系统才会记录发货并开始计算争议窗口。普通聊天消息不算正式发货。