评价与信誉体系

在 Accnest 上，信誉 = 成交量 + 回头客。评价和惩罚机制的设计目的是让优质卖家脱颖而出，劣质卖家自然淘汰。

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来自真实买家的评价

只有完成订单的买家才能进行评价——1 到 5 星加评语。不存在刷评。

评分显示在卖家主页和每件商品页面。买家购买前可以看到：已售单数、平均评分、总评价数。

这些数据来自真实交易——不是 Accnest 人为设定的数字，任何人都无法虚增或篡改。

💡 提升评分的方法： 准时发货、货如其描、快速处理申诉。买家满意 = 5 星好评 = 更多新买家信任你。

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信誉分与卖家等级

除了星级评分，Accnest 还设有信誉分（0-100，基于近 90 天数据）和等级（1-8 级，反映累计经验）。两者均显示在你的主页，供买家参考。

评分详细计算方式请查看卖家评分系统。

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惩罚机制——透明、有据可查

违规处理按阶梯进行，没有任意裁量：

违规次数	后果
第 1 次	警告——记入系统
第 2 次	警告——记入系统
第 3 次	手续费翻倍（销售成本大幅提升）
第 4 次	手续费翻三倍
第 5 次	永久封禁销售权限

处罚记录写入系统——不是管理员想封就封，没有私下操作，违规历史清晰可查。

即便受到处罚或被封号，钱包里的资金仍归你所有——仍可提现。Accnest 不会冻结你的钱包。

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申诉

如果你认为处罚有误，可以提起申诉。管理员将重新审核全部证据。申诉成功 → 处罚记录删除，手续费恢复默认。

申诉过程同样有记录——不存在任何不透明操作。

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认证徽章 ✓

已完成认证的卖家，名称旁会显示 ✓ 徽章——买家一眼可见。认证徽章有助于提升信任度和转化率。

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💡 常见问题

买家评价不实/恶意评价怎么办？ 评价只来自已完成订单的买家。如果你认为某条评价不合理，可以举报，由管理员审核处理。

处罚记录会过期吗？ 处罚记录将一直保留，直到申诉成功后被管理员删除。不会自动过期。

被封号后可以注册新账号吗？ 每个钱包只对应一个账号。封号仅针对该钱包，无法绕过。