卖家评分系统
Accnest 通过三个独立指标评估卖家，每个指标衡量不同维度：
星级评分（1-5）
买家满意度
全部历史
信誉分（0-100）
近期销售质量
近 90 天
等级（1-8 级）
累计经验
全部历史
三个指标均显示在你的主页，买家在决定购买前会看到——分数越高，越能赢得买家信任。
星级评分（1-5 星）
这是最直观的指标。每笔订单完成后，买家可以给你打 1 到 5 星并留下评语。
平均分显示在主页和每件商品页面。只有完成订单的买家才能评价——不存在刷评。
信誉分（0-100）
信誉分将多项因素综合为一个数字，反映你近期（90 天）的销售质量。每笔订单完成后自动更新。
信誉分的计算维度
平均星级评分
25%
买家对你的评价高低
完单率
25%
成功完成的订单比例（无退款或申诉）
发货速度
20%
实际发货速度与承诺时限的对比
成交量
15%
经验积累程度
申诉率
10%
申诉越少，分数越高
账号状态
5%
是否完成认证、是否有违规记录、入驻时长
示例说明
卖家 A — 入驻 8 个月，累计 120 单，已认证：
评分：4.6 星 → 较高
完单率：近 90 天 42/45 单成功 → 93%
发货速度：大多数订单按时发货 → 较好
经验：120 单 → 经验丰富
申诉率：45 单中仅 1 单申诉 → 极低
账号状态：无违规，已认证，入驻超 6 个月
→ 信誉分：约 91 — 卓越
卖家 B — 入驻 1 个月，8 单，未认证：
评分：4.2 星 → 良好
完单率：7/8 单成功 → 87%
发货速度：偶有延迟
经验：仅 8 单 → 较少
申诉率：0 → 良好
账号状态：未认证
→ 信誉分：约 75 — 优秀
信誉分等级
90-100
卓越
🟢 绿色
75-89
优秀
🔵 蓝色
60-74
良好
🟡 黄色
40-59
一般
🟠 橙色
0-39
较差
🔴 红色
成交不足 5 单的卖家，系统显示 "新卖家" 而非具体分数。
发货速度如何计算？
系统将你的实际发货时间与承诺时限进行对比：
不到承诺时限的一半
最高分
准时完成
较高分
接近截止时间才发
中等分
超时发货
低分
示例： 某商品承诺 24 小时内发货。
6 小时内发出 → 不足一半时限 → 最高分
20 小时发出 → 准时 → 较高分
23 小时发出 → 接近截止 → 中等分
30 小时发出 → 超时 → 低分
💡 提示： 即时发货（库存自动发货）因为瞬间完成，始终获得最高发货速度分。
卖家等级（1-8 级）
等级反映累计经验——不同于信誉分只统计 90 天。你通过每笔订单积累经验值（XP），XP 决定等级。
哪些情况会获得 XP？
成功完成订单
获得 XP（订单金额越高，XP 越多）
买家给出 5 星评价
+5 XP 奖励
买家给出 4 星评价
+2 XP 奖励
发货时间不足承诺时限的一半
+3 XP 奖励
哪些情况会扣除 XP？
申诉败诉
-15 XP
订单退款
-5 XP
买家给出 1-2 星评价
-3 XP
被管理员处罚
-20 XP
示例说明
优质订单： 你完成一笔 $50 的订单，提前发货，买家给了 5 星：
完单奖励：+17 XP
5 星评价：+5 XP
提前发货：+3 XP
合计：+25 XP（单笔订单）
普通订单： 你完成一笔 $10 的订单，买家给了 2 星：
完单奖励：+10 XP
2 星评价：-3 XP
合计：+7 XP——差距明显
申诉败诉： 一笔 $20 的订单申诉失败：
扣除 15 XP — 需要多笔好订单才能弥补
等级表
1
新手
0
—
—
2
起步
100
5 单以上
~2 周
3
活跃
300
20 单 + 信誉分 ≥ 40
~1 个月
4
可信
700
50 单 + 信誉分 ≥ 60
~2.5 个月
5
稳定
1,500
100 单 + 信誉分 ≥ 70
~5 个月
6
资深
3,000
200 单 + 信誉分 ≥ 75
~10 个月
7
精英
6,000
500 单 + 信誉分 ≥ 80
~1.5 年
8
宗师
12,000
1,000 单 + 信誉分 ≥ 85
~3 年
预计时间基于平均卖家数据：日均 5 单，每单约 $20，评分 4.5 星。
升级需同时满足三个条件
仅有足够的 XP 并不能升级，还需同时满足：
XP 达标 — 通过订单积累
成交量达标 — 证明足够的交易经验
信誉分达标 — 近期销售质量必须过关
示例： 你有 800 XP、60 单成交，但信誉分只有 55。你无法升至 4 级（需信誉分 ≥ 60）。信誉分提升至 60 后 → 自动升级。
等级冻结
如果信誉分跌破当前等级要求，等级将被冻结：
你不会降级（XP 永久有效）
但等级会在主页标记为"已冻结"
无法享受该等级的权益
信誉分恢复后 → 自动解冻
示例： 你是 5 级（要求信誉分 ≥ 70），但近期多笔申诉导致信誉分降至 65。5 级被冻结。改善销售质量、信誉分回升至 70 后，5 级自动解冻。
防刷 XP 机制
Accnest 设有防作弊机制，确保等级真实反映销售实力：
单日大量出单的 XP 递减：
前 3 单：正常 XP
第 4-10 单：XP 减半
第 11 单起：XP 大幅缩减
→ 每天均匀出单，远比集中在某天刷单更划算。
同一买家每周最多计 3 单：
同一买家一周内购买 5 单，只有前 3 单计入 XP
防止自买自卖刷升级
长时间不活跃怎么办？
如果 90 天内没有任何成交：
不降级，不扣 XP
主页显示 "不活跃" 徽章
有新订单完成 → 徽章自动消失
总结——如何保持高分
星级评分高
货如其描、快速发货、积极处理申诉
信誉分高
减少申诉和退款、准时发货、保持高完单率
等级高
每天均匀出单、长期保持销售质量
💡 常见问题
信誉分何时更新？ 每笔订单完成、每条新评价，或有惩罚记录变动时自动更新。你无需做任何操作。
某个月出单少，信誉分会下降吗？ 信誉分统计近 90 天数据。出单少但质量好，分数依然高。若 90 天内完全无出单，系统显示"不活跃"而非具体分数。
等级会降吗？ 不会。XP 永久有效，等级永不降级。但近期质量不佳（信誉分过低），等级会被冻结，直到改善为止。
买家在商品页能看到哪些信息？ 买家可以看到：平均星级、信誉分（含颜色徽章）、等级、累计成交量，以及认证徽章（如有）。这些信息帮助买家做出购买决策。
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