FAQ - 买家

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我完全不了解加密货币，可以使用吗？ 可以。只需用 Google 账号或邮箱登录。用银行卡正常充值即可，无需了解任何加密货币或区块链知识。

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Accnest 安全吗？ 你的资金由系统托管，直到你确认收货为止。不需要信任任何卖家——系统自动保护你。

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卖家可以在发货前拿走我的钱吗？ 不能。资金只有在你收货且验货期结束后才会转给卖家。在此之前，任何人都无法取走。

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下单后收不到货怎么办？ 即时发货若发货失败 → 立即自动退款。手动发货若卖家未在承诺时限内发货 → 系统自动退款。你无需联系任何人。

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收到的账号出了问题怎么办？ 在验货期内（收货后 24-72 小时）发起申诉。资金立即冻结，管理员将审核证据并作出裁决。

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购买需要额外付费吗？ 买家无需支付任何额外费用，只需支付商品标价。5% 手续费由卖家承担。

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Accnest 会保存我购买的账号信息吗？ 不会。账号信息仅在发货时向你展示。Accnest 不读取、不存储你收到的凭证内容。

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可以用 Visa 卡充值吗？ 可以。支持 Visa 或 Mastercard，资金 2-5 分钟内到账。卡片信息由支付合作方处理——Accnest 不存储卡号。

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可以提现到银行账户吗？ 可以。先将 USDC 提现到加密钱包，再在交易所（Binance、OKX 等）将 USDC 换成法币，然后提现到银行账户。整个过程通常需要几个小时。

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可以在 Telegram 上使用 Accnest 吗？ 可以。在 Telegram 中打开 @Accnest_Bot 即可使用——购物、查看订单、接收通知，全在一个 App 里搞定。无需安装任何额外应用。

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如果 Accnest 出现故障，我的钱会丢吗？ 不会。钱包里的资金是你的——Accnest 不代持。无论 Accnest 发生任何情况，你随时可以访问并提取资金。

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Accnest 可以冻结我的钱包吗？ 不能。钱包是你的——任何人都无法封锁，包括 Accnest。只有正在进行中的订单款项会暂时被托管（若有问题会退还）。

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Accnest 可以擅自修改买家保护规则吗？ 不能悄悄改。保护规则已内嵌于系统——任何变更都会留下公开记录。即便是 Accnest 也无法在不留痕迹的情况下修改。

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如果我不小心买到违规商品怎么办？ 立即发起申诉——你的资金受到保护。Accnest 将退款给你并处理违规卖家。只要你及时发现并举报，不承担相应责任。

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可以用购买的账号从事违法活动吗？ 不可以。使用 Accnest 上购买的商品从事欺诈、非法活动等行为，将被永久封号，并可能承担法律责任。Accnest 在接到相关机构要求时会予以配合。