管理订单

所有订单集中在 控制台 → 订单 统一管理。本页介绍订单状态、筛选方式，以及如何查看每笔订单详情。

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状态标签

订单分为 5 个标签，便于跟踪：

标签	含义
全部	所有订单
待处理	买家已付款，资金托管中——你需要发货
已发货	货物已发出，处于买家验货期
已完成	资金已到账——订单结束
争议中	买家发起争议——需要处理
已退款	资金已退还买家

每个标签上显示订单数量，让你一目了然需要处理多少笔。

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订单生命周期

• 待处理 → 已发货： 你发货（或即时变体系统自动发货）

• 已发货 → 已完成： 买家确认，或托管时间到期 → 资金到账

• 已发货 → 争议中： 买家在验货期内不满意

• 待处理 → 已退款： 你未按时发货，或管理员介入

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订单列表显示内容

每行订单显示：

列	含义
订单编号	8位尾数——用于查询或联系客服
商品	商品名称 + 变体名称
买家	显示名称或缩略钱包地址
数量	该订单的购买数量
你收到的	扣除平台手续费后你实际收到的 USDC
下单时间	买家完成支付的时间
状态	彩色标签显示当前状态
操作	查看详情 / 发货按钮（待处理的手动变体）

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状态标签颜色说明

标签	含义
🔵 托管中	买家资金在托管中——等待发货
🟡 已发货	货已发出，处于买家验货期
🟢 已完成	订单结束，资金已到账
🔴 争议中	买家发起了争议
⚫ 已退款	资金已退还买家

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订单详情页

点击任意订单进入完整的详情页，包含：

订单信息

• 完整订单编号

• 商品名称 + 变体

• 买家名称

• 数量和单价

• 总计（买家支付金额）

• 平台手续费（比例及 USDC 金额）

• 你收到的（扣费后）

• 下单时间

• 发货类型（即时 / 手动）

状态与截止时间

• 当前状态标签

• 发货倒计时 （待处理的手动变体）

• 托管解锁时间： 资金自动到账的时间点 （已发货时显示）

订单聊天

每笔订单有独立聊天——你与买家可以直接沟通：

• 确认发货信息

• 发货后提供支持

• 在升级为争议前解决问题

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重点关注："待处理"标签

待处理 标签对卖家最重要——这里是等待你发货的订单。

• 即时变体：订单通常在几秒内自动转为已发货。如果订单长时间停留在此处——可能是库存耗尽，需要检查。

• 手动变体：你会在订单行上看到 "发货" 按钮。不要让订单超时。

⚠️ 待处理标签中的订单有倒计时。超时未发货 → 买家可以申请退款，你还会收到负面评价。

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💡 常见问题

"你收到的"和"总计"有什么区别？ "总计"是买家支付的金额。"你收到的" = 总计减去平台手续费。例如：买家支付 100 USDC，手续费 5 USDC，你收到 95 USDC。

"已完成"意味着资金已到账了吗？ 是的。"已完成"状态意味着资金已释放并加入你的可提现余额。

即时变体的订单为什么还在"待处理"状态好几分钟了？ 库存可能已耗尽。检查库存管理页面——如果可用 = 0，这就是原因。追加库存后，系统将自动处理待处理订单。

能通过聊天联系任意订单的买家吗？ 所有订单都有独立聊天。点击订单 → 向下滚动至 聊天 区域发送消息。