Điều khoản Sử dụng
Cập nhật lần cuối: Tháng 2, 2026
Vui lòng đọc kỹ điều khoản này trước khi sử dụng Accnest.io ("Accnest", "nền tảng", "chúng tôi"). Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ điều khoản dưới đây.
1. Giới thiệu về dịch vụ
Accnest là nền tảng mua bán sản phẩm số (digital goods) - bao gồm tài khoản kỹ thuật số, công cụ phần mềm, và dịch vụ số. Accnest đóng vai trò trung gian kết nối người mua (Buyer) và người bán (Seller), sử dụng hệ thống thanh toán tự động để bảo vệ cả hai bên.
Accnest không phải là bên bán hàng. Chúng tôi cung cấp nền tảng - người bán chịu trách nhiệm về sản phẩm họ đăng bán.
2. Điều kiện sử dụng
2.1 Tuổi tối thiểu
Bạn phải từ 18 tuổi trở lên để sử dụng Accnest. Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn xác nhận đã đủ 18 tuổi.
2.2 Một người - một tài khoản
Mỗi người chỉ được sử dụng một tài khoản. Tạo nhiều tài khoản (multi-account) để lợi dụng hệ thống có thể dẫn đến ban toàn bộ tài khoản liên quan.
2.3 Thông tin chính xác
Bạn chịu trách nhiệm cung cấp thông tin đăng nhập chính xác và bảo mật tài khoản của mình. Accnest không chịu trách nhiệm nếu bạn bị mất quyền truy cập do lỗi bảo mật từ phía bạn.
3. Quy tắc cho Người mua (Buyer)
3.1 Nghĩa vụ của Buyer
Kiểm tra sản phẩm trong thời gian dispute window (24-72 giờ tuỳ sản phẩm)
Confirm nhận hàng khi hàng đúng mô tả, hoặc mở dispute nếu có vấn đề
Cung cấp bằng chứng trung thực khi mở dispute
Không sử dụng sản phẩm mua được cho mục đích vi phạm pháp luật
3.2 Buyer bị cấm làm
Mở dispute giả (nhận hàng đúng nhưng vẫn khiếu nại để lấy lại tiền)
Sử dụng sản phẩm cho mục đích lừa đảo, chiếm đoạt tài sản, phá hoại
Chia sẻ sản phẩm đã mua cho người khác (trừ khi seller cho phép)
Cố gắng liên hệ người bán bên ngoài Accnest để né hệ thống bảo vệ
3.3 Cam kết tuân thủ pháp luật
Buyer cam kết chỉ sử dụng sản phẩm mua trên Accnest cho mục đích hợp pháp. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản hoặc công cụ mua được để thực hiện hành vi vi phạm pháp luật bao gồm nhưng không giới hạn: lừa đảo, chiếm đoạt tài sản, rửa tiền, tài trợ khủng bố, hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào theo luật pháp quốc gia của buyer và luật pháp quốc tế.
4. Quy tắc cho Người bán (Seller)
4.1 Nghĩa vụ của Seller
Mô tả sản phẩm trung thực, chính xác, đầy đủ
Giao hàng đúng hạn cam kết (với manual delivery)
Đảm bảo stock còn hoạt động tại thời điểm bán
Phản hồi dispute trong vòng 24 giờ với bằng chứng
Cung cấp bảo hành theo mô tả sản phẩm (nếu có)
4.2 Seller bị cấm làm
Bán sản phẩm vi phạm danh mục cấm (xem Mục 5)
Mô tả sai lệch sản phẩm (sai chất lượng, sai loại, sai tính năng)
Bán sản phẩm giả, không có giá trị thực, hoặc đã hết hạn
Upload stock trùng lặp (bán cùng một credentials cho nhiều buyer)
Lợi dụng hệ thống để rửa tiền hoặc giao dịch ảo
Yêu cầu người mua giao dịch bên ngoài Accnest
Sử dụng ngôn ngữ thô tục, xúc phạm trong giao tiếp
4.3 Trách nhiệm pháp lý
Seller chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý về sản phẩm mình bán. Accnest không kiểm duyệt sản phẩm trước khi đăng bán, nhưng có quyền gỡ bỏ sản phẩm và xử lý tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
5. Sản phẩm cấm bán
Nghiêm cấm đăng bán các sản phẩm sau trên Accnest. Vi phạm sẽ bị xử lý ngay lập tức.
5.1 Tài khoản cá nhân và dữ liệu cá nhân
Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025 (Luật số 91/2025/QH15, có hiệu lực từ 01/01/2026) và Nghị định 13/2023/NĐ-CP, các hành vi sau bị nghiêm cấm:
Tài khoản cá nhân của người khác - bất kỳ tài khoản nào gắn với thông tin cá nhân thật của người khác (tên, số điện thoại, CMND/CCCD, email cá nhân), bao gồm nhưng không giới hạn: tài khoản đã xác thực danh tính bằng giấy tờ cá nhân của người khác
Tài khoản ngân hàng, ví điện tử, thẻ tín dụng/ghi nợ - mua bán tài khoản thanh toán là hành vi vi phạm Điều 291 Bộ luật Hình sự 2015, có thể bị phạt tù đến 7 năm
SIM điện thoại đã đăng ký thông tin cá nhân của người khác
Tài khoản bị hack, đánh cắp, hoặc chiếm đoạt từ người khác bằng bất kỳ hình thức nào (lừa đảo, xâm nhập trái phép, mã độc)
Dữ liệu cá nhân - CMND, CCCD, hộ chiếu, ảnh chân dung, địa chỉ, số điện thoại, thông tin y tế, thông tin tài chính của người khác dưới mọi hình thức
Dữ liệu rò rỉ - cơ sở dữ liệu bị lộ, danh sách thông tin người dùng bị đánh cắp
Phân biệt rõ: Tài khoản bạn tự tạo (tự đăng ký, tự nuôi) và sở hữu hợp pháp thì được phép bán. Điều bị cấm là tài khoản lấy cắp, chiếm đoạt, hoặc gắn thông tin cá nhân thật của người khác.
5.2 Công cụ và dịch vụ vi phạm pháp luật
Công cụ tấn công mạng, mã độc, phần mềm gián điệp, phần mềm tống tiền
Dịch vụ tấn công từ chối dịch vụ, gửi thư rác, lừa đảo trực tuyến
Phần mềm bẻ khoá, tạo mã kích hoạt trái phép
Tài liệu hướng dẫn thực hiện hành vi phạm pháp
Nội dung bóc lột trẻ em - không có ngoại lệ
Vũ khí, chất cấm, thuốc kê đơn không phép
5.3 Lừa đảo và gian lận
Sản phẩm giả, không có giá trị thực
Dịch vụ hỗ trợ rửa tiền, chuyển tiền trái phép
Tài khoản thanh toán được tạo bằng thông tin giả mạo
Sản phẩm cam kết "kiếm tiền nhanh" nhưng thực chất là lừa đảo
Dịch vụ làm giả xác minh danh tính
Sử dụng tài khoản mua trên Accnest để lừa đảo, chiếm đoạt tài sản, hoặc thực hiện bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào
5.4 Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ
Phần mềm bản quyền bán lại trái phép
Nội dung có bản quyền (sách, khoá học, video) không được phép phân phối
Tài khoản dịch vụ trực tuyến bán lại vi phạm điều khoản dịch vụ gốc
5.5 Nội dung nhạy cảm khác
Nội dung liên quan đến chính trị, tôn giáo, kích động thù hận
Nội dung khiêu dâm hoặc đồi truỵ
Sản phẩm liên quan đến cờ bạc bất hợp pháp
Sản phẩm giả mạo danh tính cơ quan nhà nước hoặc tổ chức
5.6 Hậu quả pháp lý
Người bán và người mua vi phạm các quy định trên không chỉ bị xử lý trên Accnest (ban tài khoản) mà còn có thể bị truy cứu trách nhiệm hình sự theo pháp luật Việt Nam:
Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025 (Điều 7, 8): Phạt hành chính gấp 10 lần khoản thu từ hành vi vi phạm; hoặc truy cứu hình sự
Bộ luật Hình sự 2015 (Điều 291): Mua bán tài khoản thanh toán - phạt tù đến 7 năm
Bộ luật Hình sự 2015 (Điều 174, 175): Lừa đảo chiếm đoạt tài sản - phạt tù đến 20 năm hoặc tù chung thân
Luật An ninh mạng 2018: Các hành vi xâm phạm an ninh mạng
Accnest có nghĩa vụ phối hợp với cơ quan chức năng khi có yêu cầu điều tra.
Lưu ý: Danh sách này không phải là tất cả. Accnest có quyền bổ sung mặt hàng cấm bất cứ lúc nào và sẽ thông báo công khai. Nếu bạn không chắc sản phẩm của mình có được phép không, hãy liên hệ support trước khi đăng bán.
6. Hệ thống xử phạt (Penalty System)
Accnest áp dụng hệ thống xử phạt rõ ràng, minh bạch. Mọi vi phạm đều được ghi nhận và bạn có thể xem lịch sử vi phạm của mình.
6.1 Bậc xử phạt cho Seller
Lần 1
Cảnh cáo
Thông báo vi phạm, ghi nhận vào hồ sơ
Lần 2
Cảnh cáo
Cảnh cáo lần 2, theo dõi chặt hơn
Lần 3
Phí x2
Hệ số phí seller tăng +100%, phí giao dịch nhân đôi so với mặc định
Lần 4
Phí x3
Hệ số phí seller tăng thêm +100% nữa, phí giao dịch gấp 3 lần mặc định
Lần 5
Ban tài khoản
Đóng toàn bộ cửa hàng, chấm dứt hợp tác
6.2 Xử lý vi phạm nghiêm trọng
Với vi phạm nghiêm trọng (bán hàng cấm mục 5.1, 5.2, CSAM), Accnest có quyền ban tài khoản ngay lập tức mà không qua các bước cảnh cáo.
6.3 Xử phạt Buyer
Buyer vi phạm (dispute giả, sử dụng sản phẩm bất hợp pháp, lạm dụng hệ thống) cũng bị xử phạt theo thang tương tự. Buyer cố tình lừa đảo seller sẽ bị ban vĩnh viễn.
6.4 Quyền kháng cáo
Bạn có quyền kháng cáo mọi quyết định xử phạt. Quy trình:
Gửi yêu cầu kháng cáo kèm bằng chứng qua support
Team review trong vòng 72 giờ
Nếu kháng cáo thành công, penalty được reset về 0
Quyết định kháng cáo được ghi nhận công khai
6.5 Tiền khi bị ban
Dù bị ban tài khoản, tiền trong ví vẫn thuộc về bạn. Bạn vẫn có thể rút tiền sau khi bị ban. Accnest không tịch thu tài sản của người dùng.
7. Thanh toán & Phí
7.1 Đơn vị tiền tệ
Mọi giao dịch trên Accnest được tính bằng USD, thanh toán qua USDC (stablecoin neo theo đô la Mỹ).
7.2 Phí nền tảng
Phí mặc định là 5% mỗi giao dịch, trừ từ phía seller. Phí được ghi nhận công khai - mọi thay đổi phí đều minh bạch, không có điều chỉnh ngầm.
7.3 Hệ thống bảo vệ thanh toán (Escrow)
Khi buyer mua hàng, tiền được giữ trong hệ thống bảo vệ cho đến khi giao dịch hoàn tất. Tiền chỉ được chuyển cho seller sau khi buyer confirm hoặc hết dispute window mà không có dispute.
7.4 Hoàn tiền
Seller không giao hàng đúng hạn: hoàn tiền tự động cho buyer
Buyer thắng dispute: hoàn tiền toàn bộ hoặc một phần
Hai bên thoả thuận: chia tiền theo tỷ lệ đồng ý
8. Khiếu nại
8.1 Quyền khiếu nại
Người mua có quyền mở khiếu nại trong thời gian kiểm tra (24-72 giờ) nếu sản phẩm không đúng mô tả hoặc không hoạt động.
8.2 Quy trình
Người mua mở khiếu nại với lý do và bằng chứng
Tiền bị đóng băng
Người bán có 24 giờ để phản hồi
Hai bên tự thoả thuận
Không thoả thuận được: yêu cầu Accnest can thiệp
Accnest xem xét bằng chứng và đưa ra quyết định cuối cùng
8.3 Bằng chứng
Bằng chứng giao hàng (thời gian giao, nội dung) được ghi nhận tự động - không ai làm giả được. Mọi quyết định khiếu nại đều có dấu vết, không có xử lý ngầm.
8.4 Quyền quyết định cuối cùng của Accnest
Trong mọi trường hợp tranh chấp, quyết định của Accnest là quyết định cuối cùng và có hiệu lực ràng buộc đối với tất cả các bên. Người mua và người bán đều phải tôn trọng và tuân thủ quyết định này khi sử dụng Accnest. Accnest cam kết đưa ra quyết định dựa trên bằng chứng khách quan, công bằng và minh bạch.
9. Sở hữu trí tuệ
Nội dung trên Accnest (giao diện, logo, tài liệu hướng dẫn) thuộc sở hữu của Accnest. Bạn không được sao chép, phân phối, hoặc sử dụng cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép.
Seller sở hữu nội dung sản phẩm họ đăng bán và chịu trách nhiệm đảm bảo không vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba.
10. Miễn trừ bảo đảm & Giới hạn trách nhiệm
10.1 Miễn trừ bảo đảm
Dịch vụ Accnest được cung cấp trên cơ sở "NGUYÊN TRẠNG" (as-is) và "KHI CÓ SẴN" (as-available). Accnest không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không lỗi, hoặc đáp ứng mọi nhu cầu của bạn.
10.2 Accnest không chịu trách nhiệm cho
Chất lượng sản phẩm của seller (Accnest là nền tảng, không phải bên bán)
Thiệt hại do gửi sai địa chỉ ví khi rút tiền
Mất mát do bạn chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác
Biến động giá trị USDC so với các đồng tiền khác
Gián đoạn dịch vụ do blockchain network congestion hoặc sự kiện bất khả kháng
10.3 Giới hạn bồi thường
Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm bồi thường của Accnest đối với bạn không vượt quá tổng phí dịch vụ bạn đã trả cho Accnest trong 3 tháng gần nhất.
10.4 Accnest cam kết
Vận hành hệ thống escrow công bằng và minh bạch
Xử lý dispute dựa trên bằng chứng, không thiên vị
Không tự ý thay đổi phí hay cấu hình mà không thông báo công khai
Bảo vệ dữ liệu người dùng theo Chính sách Bảo mật
Duy trì quyền rút tiền của người dùng trong mọi trường hợp
11. Bồi thường (Indemnification)
Bạn đồng ý bồi thường và giữ cho Accnest không bị thiệt hại từ bất kỳ khiếu nại, yêu cầu, hoặc chi phí nào phát sinh từ việc bạn vi phạm điều khoản này hoặc sử dụng dịch vụ trái pháp luật. Cụ thể, seller chịu trách nhiệm nếu bên thứ ba khiếu nại liên quan đến sản phẩm họ bán trên Accnest.
12. Bất khả kháng (Force Majeure)
Accnest không chịu trách nhiệm cho việc chậm trễ hoặc không thể thực hiện dịch vụ do các sự kiện ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm: thiên tai, chiến tranh, tấn công mạng, sự cố blockchain network, thay đổi pháp luật, hoặc gián đoạn từ nhà cung cấp hạ tầng.
13. Chấm dứt dịch vụ
13.1 Bạn tự ngưng sử dụng
Bạn có thể ngưng sử dụng Accnest bất cứ lúc nào. Rút tiền còn lại trong ví trước khi xoá tài khoản.
13.2 Accnest chấm dứt
Accnest có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản nếu bạn vi phạm điều khoản này, đặc biệt là các mục 3, 4, 5. Quy trình xử phạt được nêu tại Mục 6.
Trong trường hợp chấm dứt, tiền trong ví vẫn thuộc về bạn và bạn có quyền rút.
14. Tuân thủ pháp luật
14.1 Chống rửa tiền (AML)
Người dùng cam kết tuân thủ luật chống rửa tiền và tài trợ khủng bố theo quy định quốc gia và quốc tế. Accnest có quyền từ chối hoặc đình chỉ giao dịch nghi ngờ liên quan đến rửa tiền.
14.2 Tuân thủ lệnh trừng phạt
Accnest không cung cấp dịch vụ cho cá nhân hoặc tổ chức nằm trong danh sách trừng phạt quốc tế (OFAC, EU Sanctions). Nếu phát hiện, tài khoản sẽ bị đình chỉ.
14.3 Luật áp dụng
Điều khoản này được điều chỉnh bởi luật pháp nơi Accnest đăng ký hoạt động. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết qua trọng tài hoặc toà án có thẩm quyền.
15. Thay đổi điều khoản
Accnest có quyền cập nhật điều khoản này. Khi có thay đổi quan trọng:
Thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email hoặc thông báo trên Accnest
Đăng phiên bản mới với ngày cập nhật rõ ràng
Tiếp tục sử dụng sau thời gian thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới
16. Điều khoản chung
16.1 Tính tách rời (Severability)
Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị toà án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.
16.2 Toàn bộ thoả thuận
Điều khoản sử dụng này, cùng với Chính sách Bảo mật, tạo thành toàn bộ thoả thuận giữa bạn và Accnest. Không có thoả thuận miệng hay văn bản nào khác ngoài các tài liệu này có hiệu lực.
16.3 Không từ bỏ quyền
Việc Accnest không thực thi một quyền nào đó tại một thời điểm không có nghĩa là từ bỏ quyền đó trong tương lai.
17. Thông báo vi phạm dữ liệu
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, Accnest sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, bao gồm: bản chất sự cố, dữ liệu bị ảnh hưởng, và các biện pháp khắc phục.
18. Liên hệ
Nếu có câu hỏi về điều khoản sử dụng:
Email: support@accnest.io
Website: accnest.io/support
Tóm tắt: Accnest là nơi để mua bán sản phẩm số một cách an toàn. Bán hàng hợp pháp, mua hàng hợp pháp, dùng hàng hợp pháp. Vi phạm sẽ bị xử phạt theo thang rõ ràng - từ cảnh cáo đến ban. Tiền trong ví luôn là của bạn.
Last updated